Politique de confidentialité
Avis de confidentialité – Vos données personnelles
Audio Technica Limited («AT») respecte votre vie privée et s’engage à protéger vos données personnelles. Ce site internet n’est pas destiné aux enfants et nous ne collectons pas sciemment de données relatives aux enfants. AT a nommé un responsable de la confidentialité des données qui est chargé de superviser les questions relatives à cet avis de confidentialité. Si vous avez des questions, veuillez nous contacter, en utilisant les coordonnées ci-dessous.
Détails du contact
Audio Technica Limited
Numéro d’enregistrement de la société: 01385176
Adresse e-mail: privacy@audio-technica.eu
Adresse postale: Technica House Unit 5, Millennium Way, Leeds, LS11 5AL
Numéro de téléphone: 0113 277 1441
Pourquoi cet avis?
Cet avis de confidentialité vous permettra de quelles manières sont gérées vos données personnelles lorsque vous visitez notre site internet et / ou intéragissez avec AT, il fournit également une explication de vos droits de confidentialité et comment la loi vous protège.
Quelles données personnelles?
Par données personnelles, ou informations personnelles, est entendu toute information sur une personne à partir de laquelle cette personne peut être identifiée. Il n’inclut donc pas les données où l’identité de la personne a été supprimée (données anonymes).
Nous sommes fondamentalement un importateur et un fournisseur commercial et, par conséquent, utilisons rarement des renseignements personnels pour les clients finaux, notre engagement se limite généralement à aider à identifier les revendeurs de nos produits, à répondre aux demandes générales et à résoudre les problèmes de garantie.
AT recueille et traite les données personnelles au travers de l’utilisation de ce site internet ou d’un engament envers nous plus explicite, notamment lorsque vous communiquez avec nous via un formulaire Web, ou lorsque vous vous inscrivez à un bulletin d’information ou lorsque vous nous contactez au sujet de nos produits (par téléphone ou en personne) afin que nous puissions vous répondre et exécuter ces services.
Nous pouvons collecter, utiliser, stocker et transférer différents types de données personnelles vous concernant que nous avons regroupées comme suit:
- Les données d’identité et de contact comprennent le prénom, le nom de famille, le nom d’utilisateur ou un identifiant similaire, le titre, l’adresse, l’adresse e-mail et les numéros de téléphone.
- Les données financières et de transaction incluent les détails de compte bancaire et de carte de paiement, ainsi que les détails des paiements de votre part ou en votre faveur.
- Les données marketing et communication comprennent vos préférences en matière de distribution de nos supports marketing, vos préférences de communication et d’utilisation de ce site internet.
- Les données techniques comprennent l’adresse IP (protocole Internet), vos données de connexion, le type et la version du navigateur, le fuseau horaire et votre localisation, le système d’exploitation, la plate-forme, les types et versions de plug-in du navigateur et toute autre technologie installée sur les appareils que vous utilisez pour accéder à ce site internet.
- Nous ne collectons aucune donnée personnelle sensible ou de catégorie spéciale à votre sujet.
Comment utilisons-nous vos données personnelles
Nous utilisons les données personnelles dans les circonstances suivantes:
- Lorsque nous en avons besoin pour exécuter ou soutenir l’exécution d’un contrat de fourniture de nos produits conclu avec vous ou l’un de nos revendeurs.
- Lorsque nous devons respecter une obligation légale ou réglementaire, notamment en matière de tenue de registres financiers.
- Nous ne comptons pas sur le consentement comme base juridique pour le traitement de vos données personnelles.
Objectifs pour lesquels nous utiliserons vos données personnelles
Nous avons présenté ci-dessous, sous forme de tableau, une description de toutes les façons dont nous prévoyons d’utiliser vos données personnelles, et sur quelles bases juridiques nous nous appuyons pour le faire.
| Activité | Type de donnée | Bases de traitement |
| 1. Rassembler les informations nécessaires pour nous permettre de vous identifier et de communiquer avec vous via une demande sur le Web, par courriel ou par téléphone. 2. 2. S’engager à votre demande au respect des revendeurs, des produits, de la livraison (lieu où nous livrons directement) ou pour des raisons liées à la garantie. |
(a) (a) Identité & Contact (b) (b) Finance & Transaction |
(a) PL’exécution d’un contrat ou d’un droit ou d’une obligation contractuelle (par exemple, livraison ou garantie) avec vous. (b) Nécessité de se conformer à une obligation légale incluant la TVA et la tenue de registres financiers. (c) Notre intérêt légitime à générer des ventes de nos produits et aider les clients, par exemple en vous aidant à localiser les revendeurs. |
| 3. Gérer les problèmes de garantie, de remise à neuf et de réparation, y compris les paiements, les frais et les charges (limités aux frais supplémentaires liés à la réparation et en-dehors des engagements de garantie). | (a) Identité & Contact (b) Finance & Transaction. |
(a) L’exécution d’un contrat avec vous et le recouvrement du paiement. (b) Nécessité de se conformer à une obligation légale incluant la TVA et la tenue de registres financiers. (c) Notre intérêt légitime à maintenir l’engagement des clients et à assurer le soutien du produit et à aider les acheteurs finaux. |
| 4. Gérer notre relation avec les clients commerciaux potentiels et les clients finaux qui souhaitent en savoir plus sur nos produits et services : (a) Fourniture de bulletins d’information, de brochures et d’autres informations sur les produits et les stocks; (b) vous informer des changements apportés à nos conditions ou à notre politique de confidentialité. (c) aborder les problèmes liés aux commentaires des clients. |
(a) Identité & Contact (b) Marketing & Communications |
(a) L’exécution d’un contrat avec vous (b) Nécessaire pour nos intérêts légitimes (fournir un marketing direct et un intérêt légitime à tenir nos registres à jour et à étudier comment les clients utilisent nos produits / services). |
| 5. Pour administrer et protéger notre entreprise et ce site internet (y compris le dépannage, l’analyse des données, les tests, la maintenance du système, le support, le rassemblement et l’hébergement des données). | (a) Identité & Contact (b) Technique |
(a)Nécessaire pour nos intérêts légitimes (pour l’exploitation de notre entreprise, la fourniture de services administratifs et informatiques, la sécurité du réseau, pour prévenir la fraude et dans le cadre d’une réorganisation d’entreprise ou d’un exercice de restructuration de groupe). (b) Nécessité de se conformer à une obligation légale. |
| 6. Fournir un contenu au site internet et des publicités pertinents et mesurer ou comprendre l’efficacité de la publicité que nous fournissons. | (a) Identité & Contact (b) Marketing & Communications (c) Technique |
Nécessaire pour nos intérêts légitimes (étudier comment les clients utilisent nos produits / services, les développer, développer notre activité et informer notre stratégie marketing). |
| 7. Utiliser l’analyse de données pour améliorer notre site internet, nos produits, notre marketing, nos relations clients et nos expériences. | (a) Technique (b) Marketing & Communications |
Nécessaire pour nos intérêts légitimes (définir les types de clients pour nos produits et services, maintenir notre site à jour et qu’il soit pertinent, développer notre activité et informer notre stratégie marketing). |
| 8. Pour vous faire des suggestions et des recommandations sur des biens ou des services qui pourraient vous intéresser. | (a) Identité & Contact (b) Marketing and Communications (c) Technique |
(a) L’exécution d’un contrat avec vous. (b) Nécessaire pour nos intérêts légitimes (puisque nous développons nos produits / services et pour accroître nos activités). |
Marketing
Notre communication concernant la prestation de services ou la demande de garantie est distincte de toute commercialisation que nous pourrions entreprendre.
Vous pouvez recevoir des communications marketing de notre part si vous avez spécifiquement consenti à les recevoir ou à nous demander des informations ou des biens ou services achetés auprès de nous et que vous n’avez pas refusé de recevoir ce marketing. En tant qu’individu, vous pouvez vous désengager à tout moment de l’utilisation que nous pouvons faire de vos données personnelles pour la communication marketing et publicitaire en nous contactant privacy@audio-technica.eu ou en utilisant le lien de désinscription fourni.
Commercialisation par des tiers
Nous obtiendrons votre consentement explicite avant de partager vos données personnelles avec des tiers à des fins de marketing. Nous veillerons à ce que toute demande de ce type soit entièrement claire et facile à comprendre, en vous permettant de contrôler l’utilisation de vos données personnelles.
Changement d’objectif
Nous n’utiliserons vos données personnelles qu’aux fins pour lesquelles nous les avons collectées, sauf si nous considérons raisonnablement que nous devons les utiliser pour une autre raison et que la raison est compatible avec l’objectif initial.
Si nous avons besoin d’utiliser vos données personnelles à des fins non liées aux objectifs décrits, nous vous en informerons et nous vous expliquerons la base juridique qui nous permet de le faire.
Divulgation de vos données personnelles
Nous pouvons partager des informations personnelles avec les organisations suivantes
- Revendeurs où vous nous demandez de transmettre une demande, habituellement nous vous fournirons leurs coordonnées afin que vous puissiez établir un contact direct.
- Les fournisseurs de services agissant pour nous en qualité de sous-traitants, basés au Royaume-Uni qui fournissent des services informatiques et d’administration de système et de soutien aux entreprises.
- Des conseillers professionnels agissant en qualité de sous-traitants ou contrôleurs conjoints, y compris des avocats, des banquiers, des auditeurs et des assureurs basés au Royaume-Uni qui fournissent des services bancaires, juridiques, d’assurance, de conseil, et de comptabilité.
- HM Revenue & Customs, les régulateurs et autres autorités agissant en qualité de sous-traitants ou contrôleurs conjoints basés au Royaume-Uni qui nous obligent par la loi à maintenir et à communiquer des informations à leurs destinataires.
- Les tierces parties auxquelles nous pouvons choisir de vendre, de transférer ou de fusionner des parties de nos activités ou de nos actifs. Alternativement, nous pouvons chercher à acquérir d’autres entreprises ou fusionner avec eux. Si un changement se produit dans notre entreprise, les nouveaux propriétaires peuvent utiliser vos données personnelles de la même manière que dans le présent avis de confidentialité.
Nous demandons à toutes les tierce parties de respecter la sécurité de vos données personnelles et de les traiter conformément à la loi. Nous n’autorisons pas nos fournisseurs de services tiers à utiliser vos données personnelles à leurs propres fins et ne leur permettent que de traiter vos données personnelles à des fins spécifiques et conformément à nos instructions.
Nous mettrons à jour cette liste de temps en temps
Transferts internationaux
Nous ne transférons pas vos données personnelles en dehors de l’Espace économique européen (EEE).
Sécurité des données
Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées pour empêcher que vos données personnelles soient accidentellement perdues, modifiées divulguées, ou utilisées ou consultées de manière non autorisée. En outre, nous limitons l’accès à vos données personnelles aux employés, agents, sous-traitants et autre tierce partie qui ont besoin commercialement de les connaître. Ils ne traiteront vos données personnelles que sur nos instructions et sont soumis à un devoir de confidentialité.
Nous avons mis en place des procédures pour traiter toute violation présumée des données personnelles et vous aviserons ainsi que tout organisme de réglementation de violation si nous sommes légalement tenus de le faire.
La conservation des données
Combien de temps utiliserez-vous mes données personnelles?
Nous ne conserverons vos données personnelles que le temps nécessaire pour remplir les objectifs pour lesquels nous les avons collectées, y compris pour satisfaire aux exigences légales, comptables ou de reporting.
Pour déterminer la durée de conservation appropriée des données personnelles, nous tenons compte du montant, de la nature et de la sensibilité des données personnelles, du risque potentiel de préjudice résultant de l’utilisation ou de la divulgation non autorisée de vos données personnelles et des finalités pour lesquelles nous traitons vos données personnelles.
Selon la loi, nous devons conserver des informations de base sur les transactions avec les clients relatives à la remise à neuf ou à la réparation (y compris certaines données financières, de contact, d’identité, et de transaction) pendant six ans ils cessent d’être des clients à des fins fiscales. Sinon, les renseignements personnels que nous recueillons sont habituellement conservés pendant 3 ans ou moins, ce qui nous permet de gérer les requêtes que vous pourriez avoir et pour des raisons liées à la garantie et à la conservation des documents.
Vos droits légaux
Dans certaines circonstances, vous disposez de droits en vertu des lois sur la protection des données relatives à vos données personnelles. Reportez vous ci-dessous pour en savoir plus sur ces droits.
Si vous souhaitez exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter privacy@audio-technica.eu
Pas de frais habituellement requis
Vous n’aurez pas à payer de frais pour accéder à vos données personnelles (ou pour exercer l’un des autres droits). Cependant, nous pouvons vous facturer des frais raisonnables si votre demande est manifestement infondée, répétitive ou excessive. Nous pouvons également refuser de répondre à votre demande dans ces circonstances.
Ce que nous pouvons avoir besoin de vous
Nous pouvons avoir besoin de vous demander des informations spécifiques pour nous aider à confirmer votre identité et garantir votre droit d’accéder à vos données personnelles (ou d’exercer l’un de vos autres droits). Il s’agit d’une mesure de sécurité visant à garantir que les données personnelles ne sont pas divulguées à une personne qui n’a pas le droit de les recevoir. Nous pouvons également vous contacter pour vous demander de plus amples informations concernant votre demande afin d’accélérer notre réponse.
Délai pour répondre
Nous essayons de répondre à toutes les demandes légitimes dans un délai d’un mois. Parfois, cela peut nous prendre plus d’un mois, par exemple si votre demande est particulièrement complexe ou si vous avez fait plusieurs demandes. Dans ce cas, nous vous informerons dans un délai d’un mois après votre réclamation, nous vous tiendrons informés et répondrons dans un délai maximum de deux mois.
Vous avez le droit de:
Demander l’accès à vos données personnelles (communément appelé «demande d’accès à des données»). Cela vous permet de recevoir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet et de vérifier que nous les traitons légalement.
Demander une correction des données personnelles que nous détenons à votre sujet. Cela vous permet de corriger toute donnée incomplète ou inexacte que nous détenons à votre sujet, bien que nous devions vérifier l’exactitude des nouvelles données que vous nous fournissez.
Demander l’effacement de vos données personnelles. Cela vous permet de nous demander de supprimer ou retirer des données personnelles lorsque nous n’avons pas de bonnes raisons de continuer à les traiter. Vous avez également le droit de nous demander de supprimer ou retirer vos données personnelles si vous avez exercé avec succès votre droit de vous opposer au traitement (voir ci-dessous), où nous aurions pu traiter vos informations illégalement ou si nous sommes tenus d’effacer vos données personnelles au regard de la loi locale. Notez toutefois qu’il se peut que nous ne soyons pas toujours en mesure de répondre à votre demande d’effacement pour des raisons juridiques spécifiques qui vous seront notifiées, le cas échéant, au moment de votre demande.
Opposition au traitement de vos données personnelles sur lesquelles nous nous appuyons pour nos intérêts légitimes (ou ceux d’une tierce partie) et qu’il y a quelque chose à propos de votre situation particulière qui vous fait vous opposer du fait de votre sentiment que cela pourrait impacter vos libertés et droits libertés fondamentaux. Vous avez également le droit de vous opposer à l’endroit où nous traitons vos données personnelles à des fins de marketing direct. Dans certains cas, nous pouvons démontrer que nous avons des motifs légitimes et impérieux de traiter vos informations qui outrepassent vos droits et vos libertés.
Demande de restriction du traitement de vos données personnelles. Cela vous permet de nous demander de suspendre le traitement de vos données personnelles dans les scénarios suivants: (a) si vous souhaitez que nous établissions l’exactitude des données; (b) lorsque notre utilisation des données est illégale, mais vous ne voulez pas que nous l’effacions; (c) lorsque vous avez besoin de nous pour conserver les données même si nous n’en avons plus besoin car vous en avez besoin pour établir, exercer ou défendre des réclamations légales; ou (d) vous vous êtes opposé à notre utilisation de vos données, mais nous devons vérifier si nous avons des raisons légitimes et impérieuses de l’utiliser.
Demander le transfert de vos données personnelles à vous ou à une tierce partie. Nous fournirons à vous, ou à la tierce partie que vous avez choisie, vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par une machine. Notez que ce droit ne s’applique qu’aux informations automatisées que vous avez initialement fournies et consenties à notre utilisation ou lorsque nous avons utilisé ces informations pour conclure un contrat avec vous.
Retrait du consentement à tout moment où nous comptons sur le consentement pour traiter vos données personnelles. Cependant, cela n’affectera pas la légalité de tout traitement effectué avant que vous ne retiriez votre consentement. Si vous retirez votre consentement, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir certains produits ou services. Nous vous aviserons si c’est le cas au moment où vous retirez votre consentement.
Droit de plainte
Vous avez le droit de déposer une plainte à tout moment auprès du Bureau du Commissaire à l’information (www.ico.org.uk), l’autorité de surveillance britannique pour les questions de protection des données (www.ico.org.uk). Nous nous ferons un plaisir de vous aider et examiner toute préoccupation que vous pourriez avoir et vous serions reconnaissant de contacter notre responsable de la confidentialité des données en premier lieu: privacy@audio-technica.eu