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  • Service & Support2018-09-13T12:47:46+00:00

    Service & Support

    APART FAQ

    Oui. Dans notre entrepôt de distribution Audio Technica en Angleterre, nous stockons une grande gamme de pièces détachées pour les produits Apart. Pour plus d’informations sur les prix et disponibilité, veuillez contacter info@audio-technica.fr.

    RÉPARATION SOUS GARANTIE

    Etant distributeur exclusif en France, Audio Technica Ltd effectue toutes les réparations sous garantie pour les produits APART en France.

    Dans les rares cas où vous auriez besoin d’une réparation sous garantie, nous vous recommandons en premier lieu de contacter votre revendeur. Pour toute demande d’assistance complémentaire, vous pouvez prendre contact avec notre prestataire agréé

    MYSAV

    contact@sav-audio-technica.fr

    0891 03 9000 (0.224€/min).

    RÉPARATION HORS GARANTIE

    Nous fournissons également un service de réparation pour les produits hors garantie. Notre prestataire agréé MYSAV vous donne accès à ses techniciens expérimentés ainsi qu’aux pièces détachées et d’équipements fournis par Audio Technica.

    Pour envoyer une réparation hors garantie à notre centre de service, vous pouvez adresser un mail à:

    MYSAV

    contact@sav-audio-technica.fr

    0891 03 9000 (0.224€/min).

    Notre prestataire prendra en charge votre demande et vous établira un devis.

    FRAIS D’INSPECTION

    Vous n’êtes pas dans l’obligation d’accepter le coût de la réparation pour un article hors garantie après inspection. Cependant, si vous choisissez de faire renvoyer l’article sans réparation, veuillez noter qu’il y aura des frais à régulariser, comprenant l’inspection et le coût des frais de retour.

    CONTACTEZ-NOUS

    Par téléphone: 01 43 72 82 82 – Option 2
    Du lundi au vendredi de 9h à 13h et de 14h à 18h. (hors jours fériés français)
    Par email: supportechnique@audio-technica.fr