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  • Service & Support2018-09-13T12:51:01+00:00

    Service & Support

    RÉPARATION SOUS GARANTIE

    En tant que distributeur exclusif pour le territoire français, Audio-Technica France assure les réparations pour les produits RME sous garantie achetés en France.

    Dans les rares cas où une réparation sous garantie est nécessaire, nous vous invitons a contacter d’abord votre revendeur. Si une assistance est nécessaire, vous pouvez contacter notre support technique.

    procédure de réparation d’Audio-Technica

    RÉPARATION HORS GARANTIE

    Nous proposons également des services de réparation pour les produits hors garantie. Vous pouvez retourner vos produits auprès de notre service technique. Toutes les réparations hors garantie sont effectuées directement par les techniciens qualifiés de RME qui disposent en outre de tout le stock de pièces détachées afin de réduire le temps de réparation. Le coût des réparations est détaillé dans le tableau de cette page.

    Réparation hors garantie Frais de port Pièces détachées
    199€ HT (tout produit) 10€ HT inclu
    39€ HT si pas de réparation 10€ HT

     Pour les retours de produits hors garantie, merci de suivre la procédure de réparation d’Audio-Technica.

    procédure de réparation d’Audio-Technica

    FRAIS D’INSPECTION

    Lorsque vous recevez un devis pour la réparation d’un produit hors garantie, vous pouvez décider de ne pas faire réparer le produit. Si vous décidez de vous faire renvoyer le produit sans procéder à sa réparation, des frais de diagnostique ainsi que les frais de port vous seront facturés.

    CONTACTEZ-NOUS

    Tel: +33 1 43 72 82 82 – choix 2
    Email: support@audio-technica.fr

    Support Technique pour les produits RME
    Du lundi au vendredi de 9h à 12h
    Tel: 06 31 53 20 46