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  • Service & Support2018-11-28T11:27:52+00:00

    Service & Support

    REPARATUREN INNERHALB DER GARANTIE

    Audio-Technica ist als deutscher Vertriebshändler für allen Garantie- und Reparaturleistungen der Produkte von Martin Audio zuständig.

    Martin Audio gibt auf passive Lautsprecher 5 Jahre, auf Endstufen 3 Jahre und auf alle anderen Produkte 2 Jahre Herstellergarantie. Alle Reparaturen, die diesen Zeitraum betreffen und die Garantieanforderungen erfüllen, werden kostenfrei durchgeführt. Entstandene Transport- und Handlingkosten werden weiterberechnet, insofern die Produkte aus der für Deutschland geltenden Gewährleistungspflicht (1 Jahr B2B) heraus sind.

    Bitte schicken Sie das zu reparierende Gerät mit detaillierter Fehlerbeschreibung, Seriennummer und Kontaktdaten an die deutsche Audio-Technica Niederlassung.

    VORGEHENSWEISE FÜR REPARATUREN MIT GARANTIEANSPRUCH

    REPARATUREN AUßERHALB DER GARANTIE

    Auch für Produkte außerhalb der Garantiezeit werden von Audio-Technica Reparaturleistungen angeboten.

    Bei Einsendung Ihres Produktes in unsere Service-Abteilung profitieren Sie von unseren erfahrenen Servicetechnikern und dem großen Bestand an Ersatzteilen in unserem Lager.

    Um ein Produkt außerhalb der Garantie zur Reparatur an unsere Service-Abteilung zu senden, befolgen Sie bitte die Audio-Technica-Vorgehensweise für Reparaturen. Preise auf Anfrage.

    VORGEHENSWEISE FÜR REPARATUREN OHNE GARANTIEANSPRUCH

    KOSTEN

    Nach Erhalt eines Kostenvoranschlags für die Reparatur eines Gerätes ohne Garantie sind Sie nicht verpflichtet, diese durchführen zu lassen. Bitte beachten Sie jedoch, dass auch bei Rücksendung des Gerätes ohne Reparatur Kosten in Höhe einer Arbeitsstunde zuzüglich Versandkosten fällig werden.

    KONTAKT

    Bei Service- und Supportanfragen wenden Sie sich bitte an:

    Tel: 06134 25 734 71
    Montag bis Freitag 9.00 – 17.00 Uhr

     service@audio-technica.de