TiMax es una marca de referencia en audio espacial, localización sonora y control de espectáculos, con una sólida implantación en teatros, musicales, ópera, museos e instalaciones inmersivas de alto nivel en todo el mundo.
TiMax diseña y desarrolla sus soluciones en el Reino Unido para conseguir que el sonido proceda exactamente del lugar donde el público lo percibe visualmente, mejorando su inteligibilidad, realismo y conexión emocional con la experiencia.
Su pieza central es TiMax SoundHub, una plataforma hardware autónoma que integra procesado de audio espacial, localización precisa, automatización y show control en una única unidad. SoundHub permite trabajar con audio basado en objetos, de forma estable y repetible, convirtiéndolo en una solución idónea para instalaciones permanentes y proyectos de larga duración.
TiMax panLab añade control visual e intuitivo, facilitando el diseño de escenas, movimientos y trayectorias sonoras dentro del espacio, y permitiendo adaptar el sonido a distintos recintos sin rediseñar la infraestructura técnica.
Por su parte, TiMax TrackerD4 incorpora el movimiento como elemento activo mediante seguimiento escénico de alta precisión, haciendo que el sonido y otros sistemas audiovisuales reaccionen en tiempo real.
En España, TiMax es distribuido por Audio-Technica Iberia, también representante de Martin Audio, ofreciendo una propuesta coherente que une reproducción sonora, espacialización y control avanzado para experiencias inmersivas fiables.
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FAQ
Para atender cualquier cuestión post venta, el lugar donde ha adquirido el producto debe ser siempre la primera puerta a la que llamar, y debe ser capaz de proporcionarle cualquier orientación o formación que necesite mientras aprende como funciona su nuevo producto.
Como distribuidor en exclusiva de TiMax para España, nosotros también trabajamos junto al revendedor para que éste disponga en todo momento de todos los recursos que necesite para ser capaz de contestar a sus preguntas y ofrecerle la formación que necesite.
Sin embargo, para cualquier cuestión que necesite respuesta, nuestro Servicio de Asistencia Técnica estará siempre disponible cuando sea preciso.
Email Servicio Asistencia Técnica
sat@audio-technica.es
Podrá encontrar toda la información referente al distribuidor del país donde se encuentre a través de la página de TiMax; que le ayudará a solucionar cualquier problema que pueda tener.
Si tiene más problemas o no puede encontrar un distribuidor en el país, le recomendamos que contacte directamente con TiMax utilizando su formulario de contacto.
TiMax garantiza sus productos frente a defectos en los materiales y la mano de obra, cuando el producto es utilizado de acuerdo con lo descrito en los manuales de usuario de TiMax, las especificaciones técnicas y otras directrices publicadas por el fabricante, durante un período de dos (2) años para un uso profesional, desde la fecha original de la compra por el usuario final.
Sí. Tenemos un amplio stock de recambios de TiMax en nuestro almacén del Servicio de Asistencia Técnica. Para más información, precio y disponibilidad, contacte con sat@audio-technica.es.
Reparaciones en garantía
Como distribuidor en exclusiva para España, Audio-Technica Iberia cubre todas las reparaciones de los productos TiMax en período de garantía adquiridos en España.
Los productos de TiMax disfrutan de un período de garantía de dos (2) años para un uso profesional en componentes y mano de obra.
En el caso poco probable de que sea necesario realizar una reparación durante el período de garantía, le recomendamos que en primer lugar contacte con su revendedor. Si sigue necesitando asistencia, puede contactar directamente con nosotros a través del email sat@audio-technica.es.
Si es necesario que nos envíe su producto para reparación, por favor, rellene una solicitud de RMA.
Solicitud de RMAReparaciones de equipos fuera del periodo de garantia
También le proporcionamos el servicio de reparación para productos que ya han superado el período de garantía, a través de nuestra red de centros autorizados de asistencia gestionados por terceros, repartidos por todo el territorio nacional o a través de nuestro Servicio Técnico.
Devolver el producto a nuestro Servicio Técnico pone a su disposición la gran experiencia de nuestros técnicos, además del stock de componentes de recambio y equipos disponibles en nuestros almacenes, lo que nos permite reducir considerablemente el tiempo necesario para realizar una reparación.
Para enviar un equipo fuera del período de garantía a nuestro Servicio Técnico, por favor, debe solicitar un RMA antes de enviar su producto. Con posterioridad se le remitirá la documentación necesaria incluyendo la dirección de envío.
En este caso, tenga en cuenta los costes de reparación que se detallan en la lista de precios de reparaciones adjunta.
| Reparaciones | Mano de Obra | Transporte | Recambios |
|---|---|---|---|
| General | 45 €/hora* | 9 €* | Variable |
| General con desplazamiento | 60 €/hora* | Desplazamiento | Variable |
| Presupuesto | 45 €* | 9 €* | Variable |
* Estos precios no incluyen IVA
Solicitud de RMAGastos por presupuesto
Después de recibir un presupuesto de reparación de un producto sin garantía, usted no está obligado a seguir adelante con la reparación. Sin embargo, si Ud. no acepta el presupuesto se generarán unos gastos de revisión de 45 € + IVA (y transporte si fuera necesario) que deberá abonar para recuperar su producto.
Importante
Audio-Technica Iberia no admitirá ninguna reparación de material sin el RMA correspondiente y no se admitirá ningún producto en garantía sin la copia de la factura original de compra expedida por Audio-Technica Iberia o por el distribuidor autorizado del mismo.
